FAQ
Fragen und Antworten von Mjammi
Mjammi ist ein unabhängiger Händler für Schokolade, Pralinen und Schokoriegel. Das Sortiment umfasst 254 Artikel. Die Marken sind Valor, RitterSport, Maglio, HUSSEL Confiserie, Marabou, Reber, Celebrations und Snickers.
Bestellung und Sortiment
Welche Produkte führt Mjammi?
Mjammi führt Schokolade, Pralinen und Schokoriegel. Jede Beschreibung nennt Marke, Sorte und Packungsinhalt. Die Auswahl folgt Haltbarkeit und Bruchfestigkeit.
Wie wird die Ware gelagert und verpackt?
Die Ware wird zentral gelagert. Schokolade liegt kühl. Gefüllte Pralinen werden vor Druck geschützt. Jede Bestellung wird einzeln verpackt. Jede Sendung erhält eine bruchsichere Verpackung.
Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?
Der Support klärt Bestellstatus und Liefernachweise. Nennen Sie in jeder Nachricht die Bestellnummer. Schreiben Sie an support@mjammi.boutique.
Versand und Lieferung
Wohin liefert Mjammi?
Mjammi liefert weltweit. Kunden können von jedem Land bestellen. Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in 4 bis 7 Werktagen geliefert.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 8 EUR. Ab 40 EUR Bestellwert entfällt die Gebühr.
Was gilt für beschädigte Ware?
Jeder Artikel wird vor dem Versand geprüft. Beschädigte Artikel werden ersetzt oder erstattet. Fügen Sie ein Foto bei. Schreiben Sie an support@mjammi.boutique. Geben Sie die Bestellnummer an.
Zahlung und Rabatt
Welche Zahlungsarten sind möglich?
Die Zahlung ist mit Kreditkarte und PayPal möglich.
Wie nutze ich den Code MJAMMI16-DE?
Code MJAMMI16-DE gibt 16% Rabatt. Der Code gilt einmal pro Bestellung. Geben Sie den Code im Warenkorb ein. 16% Rabatt werden abgezogen.
Rückgabe und Erstattung
Wie lange kann ich Ware zurücksenden?
Die Frist beträgt 30 Tage. Die Rücksendung erfolgt per Post.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung. Bei defekten Artikeln ist die Rücksendung kostenfrei.
Wie erfolgt die Erstattung?
Die Erstattung erfolgt als volle Rückerstattung. Fehlmengen werden über den Support bearbeitet. Schreiben Sie an support@mjammi.boutique.
Kontakt
Wie erreiche ich den Support?
Anfragen werden schriftlich beantwortet. Die Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen. Die Adresse ist support@mjammi.boutique. Die Servicezeit ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr. Nachrichten außerhalb dieser Zeit bleiben gespeichert. Sie werden am nächsten Werktag geöffnet.
Welche Angaben braucht der Support?
Nennen Sie die Bestellnummer in jeder Nachricht. Fügen Sie bei beschädigter Ware ein Foto bei. Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer. Der Vorgang bleibt bis zur Klärung unter dieser Nummer.
Mjammi, Bergmannstraße 27, 10961 Berlin, Deutschland.